Thực hiện chủ trương chuyển đổi số, nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính cho người dân vùng sâu, vùng xa. Vừa qua, Phòng giao dịch Ngân hàng CSXH Na Hang đã phối hợp với Đoàn Thanh niên xã Nà Hang tổ chức triển khai tập huấn chương trình “Bình dân học vụ số” nhằm trang bị kỹ năng và kiến thức cơ bản về công nghệ số cho người dân, đặc biệt là các khách hàng của NHCSXH.
Không bài giảng lý thuyết dài dòng, buổi tập huấn diễn ra theo hình thức “cầm tay chỉ việc”. Cán bộ NHCSXH cùng đoàn viên thanh niên chia thành từng nhóm nhỏ để hướng dẫn người dân thao tác trực tiếp trên điện thoại. Những bước tưởng như đơn giản như tạo tài khoản email, đăng nhập ứng dụng VBSP SmartBanking hay nhận diện tin nhắn lừa đảo đều được giải thích tỉ mỉ, dễ hiểu. Với nhiều người dân, đây là lần đầu tiên họ biết đến tiện ích số gắn liền với các khoản vay của mình.
Theo lãnh đạo Phòng giao dịch NHCSXH Nà Hang, chương trình nhằm nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính đối với người dân vùng sâu, vùng xa trong bối cảnh chuyển đổi số đang được đẩy mạnh. Việc sử dụng các tiện ích ngân hàng số như VBSP SmartBanking giúp người dân chủ động quản lý khoản vay, hạn chế rủi ro khi giao dịch và giảm bớt thời gian đi lại. Đây cũng là hướng đi quan trọng trong hiện đại hóa hoạt động của NHCSXH, gắn mục tiêu phục vụ cộng đồng với yêu cầu chuyển đổi số toàn ngành.
Điểm đáng chú ý của chương trình là việc hình thành lực lượng “đoàn viên hỗ trợ số” tại từng thôn, bản. Lực lượng này có vai trò đồng hành cùng người dân trong quá trình sử dụng thiết bị công nghệ, đặc biệt là các hộ nghèo, cận nghèo và đồng bào dân tộc thiểu số vốn ít có điều kiện tiếp cận thông tin. Với sự hỗ trợ kịp thời và gần gũi của thanh niên địa phương, nhiều người dân đã mạnh dạn hơn khi sử dụng ứng dụng, dần hình thành thói quen tiếp cận dịch vụ số.
Qua thời gian triển khai, mô hình cho thấy hiệu quả rõ rệt. Số lượng hộ vay biết tự tra cứu dư nợ và lịch trả nợ tăng lên đáng kể. Nhận thức của người dân về chuyển đổi số được cải thiện, góp phần thay đổi thói quen giao dịch truyền thống. Đồng thời, hoạt động cũng tăng cường sự phối hợp giữa NHCSXH với tổ chức Đoàn trong thực hiện các nhiệm vụ chính trị – xã hội tại địa phương.
Trong thời gian tới, Phòng giao dịch Ngân hàng CSXH Na Hang sẽ tiếp tục phối hợp với Đoàn Thanh niên xã mở rộng các hoạt động truyền thông lưu động tại thôn, bản; hỗ trợ 100% hộ vay cài đặt và sử dụng các tiện ích số; đồng thời duy trì lực lượng đoàn viên hỗ trợ số tại cơ sở. Đây được xem là bước đi thiết thực, giúp chuyển đổi số lan tỏa sâu rộng hơn trong đời sống, đưa dịch vụ ngân hàng hiện đại đến gần hơn với người dân vùng cao.
Chương trình “Bình dân học vụ số” không chỉ tạo cầu nối giữa công nghệ và người dân mà còn góp phần xây dựng hình ảnh một Ngân hàng CSXH thân thiện, đồng hành cùng cộng đồng. Từ những thao tác nhỏ nhưng hữu ích, chương trình đang từng ngày giúp người dân các xã khu vực Na Hang (cũ) tự tin bước vào môi trường số, bắt nhịp với sự phát triển chung của xã hội.
Tin, ảnh: Đức Toàn
